GOV.UK වෙබ් අඩවියට AI බලය: රාජ්ය සේවාවල දැවැන්ත වෙනසක්
GOV.UK වෙබ් අඩවියට Claude AI එකතු වීමෙන් බ්රිතාන්යයේ රාජ්ය සේවාවන් ලබා ගැනීමේ ක්රමය සම්පූර්ණයෙන්ම වෙනස් වෙන්න නියමිතයි. ව්යාපාරිකයින්ට සහ රැකියා කරන අයට මෙයින් ලැබෙන වාසි සහ පරෙස්සම් විය යුතු තැන් ගැන සම්පූර්ණ විස්තරය මෙතැනින්.
GOV.UK වෙබ් අඩවියට AI බලය: රාජ්ය සේවාවල දැවැන්ත වෙනසක්
බ්රිතාන්යයේ විද්යා, නවෝත්පාදන සහ තාක්ෂණ දෙපාර්තමේන්තුව (DSIT) ප්රමුඛ පෙළේ කෘත්රිම බුද්ධි (AI) සමාගමක් වන Anthropic සමඟ එක්ව සුවිශේෂී නියමු ව්යාපෘතියක් ආරම්භ කර තිබේ. මෙහි අරමුණ වන්නේ Anthropic සමාගමේ 'Claude' නම් AI මාදිලිය GOV.UK වෙබ් අඩවියට ඒකාබද්ධ කිරීමයි. මෙය සාමාන්ය වෙබ් පිටු කියවනවාට වඩා එහා ගිය, පදිංචිකරුවන්ට සහ ව්යාපාරිකයින්ට 'chat' කරන ආකාරයෙන් රජයේ සේවාවන් ලබා ගත හැකි නවතම පිම්මකි.
කොහොමද මේක වැඩ කරන්නේ?
දැනට GOV.UK වෙබ් අඩවියේ තොරතුරු හොයන එක තරමක් වෙහෙසකර වැඩක්. ඔබට නිශ්චිත වචන (Keywords) ටයිප් කරලා, පිටු ගණනාවක් කියවලා, ඒ තොරතුරු තනියම ගලපගන්න සිදු වෙනවා. උදාහරණයක් විදියට බදු (Tax) සහ වීසා නීති වගේ දේවල් එකිනෙකට සම්බන්ධ වෙන්නේ කොහොමද කියලා තේරුම් ගන්න වෙන්නේ ඔබටමයි.
නමුත් මෙම නව නියමු ව්යාපෘතිය යටතේ ක්රියාත්මක වන "Agentic" AI තාක්ෂණය මගින් පහත පහසුකම් සැලසෙනවා:
- තොරතුරු එක්තැන් කිරීම: "පිටරටින් කෙනෙක්ව රැකියාවට (employ) ගන්නේ කොහොමද?" වගේ සංකීර්ණ ප්රශ්නයක් ඇසූ විට, වෙබ් අඩවියේ තැන් තැන්වල ඇති තොරතුරු එකතු කර තනි පිළිතුරක් ලබා දීම.
- සම්බන්ධතාවය පවත්වා ගැනීම (Context): එකම විස්තරය නැවත නැවතත් ටයිප් නොකර, අතුරු ප්රශ්න ඇසීමේ හැකියාව.
- මඟ පෙන්වීම: පියවර කිහිපයක් සහිත අයදුම්පත් (Forms) පිරවීමේදී පියවරෙන් පියවර උපදෙස් ලබා දීම.
ව්යාපාරිකයින්ට සහ වෘත්තිකයින්ට ලැබෙන වාසිය
මෙම වෙනස වඩාත්ම බලපාන්නේ එදිනෙදා කාර්යබහුල වෘත්තිකයින්ට සහ කුඩා ව්යාපාර හිමිකරුවන්ටයි.
පවතින ක්රමය: කෙනෙක්ට ව්යාපාරයක් පටන් ගන්න ඕන නම්, Companies House ලියාපදිංචිය, Corporation Tax සහ PAYE ගැන වෙන වෙනම පිටු කියවන්න ඕන. පියවරයන් පැටලුනොත් ලොකු මුදලක් ගෙවලා බාහිර නියෝජිතයින්ගේ සහාය ගන්න සිදු වෙනවා.
අලුත් ක්රමය (යෝජිත): "මට ඩිජිටල් මාර්කටින් ආයතනයක් පටන් ගන්න ඕන" කියලා ඇහුවම, AI එක විසින් ලියාපදිංචි විය යුතු අනුපිළිවෙල, ඊට අදාළ පෝරම සහ ගෙවිය යුතු බදු ගැන ක්ෂණික සාරාංශයක් ලබා දෙනවා.
SiBuzz ප්රජාවට වැදගත් වෙන්නේ ඇයි?
එක්සත් රාජධානියේ සිටින විගාමික ව්යවසායකයින්ට මෙය විශාල අස්වැසිල්ලක් වෙන්න පුළුවන්. දේශීය පුරවැසියන්ට වඩා විගාමිකයින්ට බ්රිතාන්යයේ සංකීර්ණ නීති රීති තේරුම් ගන්න වැඩි කාලයක් සහ මුදලක් වැය කරන්න සිදු වෙනවා (Knowledge Tax).
- වියදම් අඩු වීම: නීතිමය සහ පරිපාලනමය ගැටළු විසඳා ගන්න උපදේශකයින්ට (Consultants) ගෙවන මුදල් ඉතිරි කරගන්න කුඩා ව්යාපාරවලට හැකියාව ලැබෙනවා.
- අයිතිවාසිකම් ගැන පැහැදිලිකම: රැකියා අයිතිවාසිකම් සහ වීසා පදනම් කරගත් වැඩ කරන පැය ගණන් වැනි සංකීර්ණ නීති සරල ඉංග්රීසියෙන් දැනගන්න ලැබීම නිසා නොදැනුවත්කම මත සිදුවන නීති උල්ලංඝනය වීම් (Non-compliance) වළක්වා ගන්න පුළුවන්.
රජයේ නව ප්රවේශය
මෙහි යටි අරමුණ වන්නේ රජය හුදෙක් තොරතුරු ගබඩාවක් (Library) ලෙස නොව, සක්රීයව සේවය සපයන ආයතනයක් (Caseworker) ලෙස ක්රියාත්මක වීමයි. රජයේ මූල්ය ප්රතිපත්තිවලට අනුව, සරල ගැටළු විසඳීම AI වෙත පැවරීමෙන් සිවිල් සේවකයින්ට වඩාත් සංකීර්ණ ගැටළු සඳහා කාලය යොදවන්න අවස්ථාව ලැබෙනවා.
අවධානය යොමු කළ යුතු අවදානම්
මෙම තාක්ෂණය පහසු වුවත්, එහි අවදානම් නැත්තෙත් නැහැ:
- වැරදි තොරතුරු (Hallucinations): AI තාක්ෂණය සමහර විට වැරදි තොරතුරු නිර්මාණය කරන්න පුළුවන්. AI එක වැරදි බදු උපදෙසක් දුන්නොත්, එහි වගකීම ගන්නේ කවුද යන්න තවම පැහැදිලි නැහැ.
- දත්ත ආරක්ෂාව: ඇමරිකානු සමාගමක් වන Anthropic හරහා බ්රිතාන්ය රජයේ දත්ත හුවමාරු වීම ගැන විවේචන පවතිනවා.
- ඩිජිටල් පරතරය: මේ වගේ ඩිජිටල් පහසුකම් වැඩි වෙද්දී, දුරකථන සේවා හෝ කාර්යාල හරහා ලැබෙන මනුෂ්ය සහාය තවදුරටත් කප්පාදු වෙන්න ඉඩ තියෙනවා.
ඔබ කළ යුත්තේ කුමක්ද?
මෙය තවම නියමු ව්යාපෘතියක් වුවත්, ඉදිරියේදී එන ඩිජිටල් වෙනසට ව්යාපාරිකයින් සූදානම් විය යුතුයි.
- GOV.UK වෙබ් අඩවියේ 'Business' සහ 'Employment' අංශවලට මෙම පහසුකම ලැබෙන දිනයන් ගැන අවධානයෙන් ඉන්න.
- නියමු ව්යාපෘතිය කාලය තුළ AI දෙන පිළිතුරු නීති උපදෙස් ලෙස නොසලකන්න. මූල්යමය තීරණ ගැනීමට පෙර සෑම විටම අදාළ නිල රජයේ වෙබ් පිටුවට (Official guidance page) ගොස් කරුණු තහවුරු කරගන්න.
මූලාශ්රය (Source): https://htn.co.uk/2026/02/02/dsit-partners-with-anthropic-on-ai-assistant-to-help-people-navigate-gov-uk-services/