ව්යාපාරික ලොව අලුත්ම මිනුම් දණ්ඩ: Culture දැන් Data-Driven KPI එකක්
2026 වසරේදී ආයතනික ලෝකයේ 'Internal Alignment' යනු හුදෙක් වචනයක් නොව ඔබේ රැකියාව සහ ව්යාපාරය තීරණය කරන Data-Driven KPI එකකි.
ව්යාපාරික ලොව අලුත්ම මිනුම් දණ්ඩ: Culture දැන් Data-Driven KPI එකක්
2026 වසරට අප එළැඹීමත් සමඟ, එක්සත් රාජධානියේ ප්රබලම සමාගම්වල අධ්යක්ෂ මණ්ඩල තුළ තීරණාත්මක වෙනසක් සිදුවෙමින් පවතිනවා. මීට පෙර හුදෙක් HR අංශයට පමණක් සීමා වූ, එතරම් බරපතල ලෙස නොසලකන ලද "Corporate Culture" සංකල්පය දැන් සම්පූර්ණයෙන්ම වෙනස් මුහුණුවරක් ගෙන තිබෙනවා. දැඩි වෙළඳපොල තරඟකාරීත්වය සහ වේගවත් තීරණ ගැනීමේ අවශ්යතාවය හේතුවෙන්, ආයතනික අභ්යන්තර එකඟතාවය හෙවත් "Internal Alignment" දැන් හුදෙක් වචනයක් පමණක් නොව, දත්ත මත පදනම් වූ ප්රධාන කාර්ය සාධන දර්ශකයක් (Data-Driven KPI) බවට පත්ව තිබෙනවා.
එක්සත් රාජධානියේ වෙසෙන ශ්රී ලාංකික ව්යාපාරික ප්රජාවට—ඔබ මධ්යම පරිමාණයේ ව්යාපාරයක් මෙහෙයවන්නෙක් වුවත්, ආයතනික ලෝකයේ ඉහළට යන වෘත්තිකයෙක් වුවත්—මෙය ඉතා වැදගත් සංක්රාන්ති සමයක්. දැන් රැකියාවේදී හෝ ව්යාපාරයේදී හුදෙක් ප්රතිඵල (Output) ලබා දීම පමණක් ප්රමාණවත් නැහැ. ඔබේ එම ප්රතිඵල ආයතනයේ පුළුල් විධායක උපායමාර්ගය (Executive Strategy) සමඟ සංඛ්යාත්මකව කොතරම් දුරට ගැළපේද යන්න ඔප්පු කිරීම නව අනිවාර්ය සාධකයක් වී තිබෙනවා.
The Alignment Gap: වර්ධනයට ඇති සැඟවුණු බාධකය
මෙම නව ප්රවණතාවයට ප්රධාන හේතුව වී ඇත්තේ, විධායක මට්ටමේ අරමුණු සහ සේවකයන්ගේ ප්රායෝගික ක්රියාකාරිත්වය අතර පවතින පරතරය හෙවත් "Strategy Drift" මගින් මූල්යමය පාඩු සිදුවන බව දත්ත හරහා තහවුරු වීමයි. මීට පෙර මෙය සන්නිවේදන දුර්වලතාවක් ලෙස සැලකුවද, අද වන විට Data Analytics භාවිතා කර මෙම බිඳ වැටීම සිදුවන්නේ කොතැනදැයි නායකයින්ට නිශ්චිතවම ගණනය කළ හැකියි.
මධ්යම පරිමාණ ව්යාපාරික නායකයින් සහ ව්යවසායකයින්ට මෙහි ඇති පාඩම පැහැදිලියි: තනි පුද්ගල දක්ෂතාවයට (Isolated Brilliance) වඩා උපායමාර්ගික එකමුතුකම (Strategic Cohesion) දැන් අගය කරනු ලබයි. උදාහරණයක් ලෙස, වෙළඳ නාමයේ (Brand) දීර්ඝකාලීන සැලසුම්වලට පටහැනිව ක්රියා කරන දක්ෂ විකුණුම් කණ්ඩායමක් 2026 දී සලකනු ලබන්නේ වත්කමක් ලෙස නොව අවදානමක් (Risk) ලෙසයි.
ක්රියාත්මක කිරීම: අනුමාන කිරීමේ සිට විශ්ලේෂණය දක්වා
වර්තමානයේ ආයතන "Metric-based performance cultures" වෙත ගමන් කරමින් සිටිනවා. මෙය හුදෙක් විකුණුම් ඉලක්ක හෝ කේතයන් (Code commits) ගැන පමණක් නොවෙයි. ආයතනය තුළ තොරතුරු ගලා යන ආකාරය හෝ අවහිර වන ආකාරය මැන බැලීම සඳහා Sentiment Analysis සහ අභ්යන්තර සන්නිවේදන ජාල විශ්ලේෂණය කිරීම මෙයට ඇතුළත්.
වෘත්තීය ජීවිතයේ ඉහළට යාමට අපේක්ෂා කරන ඔබට මෙය "Livelihood Protection" පිළිබඳ වැදගත් පණිවිඩයක්. මෙම නව දත්ත පදනම් කරගත් පරිසරය තුළ, අනෙක් අයගෙන් වෙන්ව තනිව වැඩ කරන "High Performer" කෙනෙක් වීම අවදානම් සහගතයි. ඔබේ රැකියා සුරක්ෂිතභාවය දැන් රඳා පවතින්නේ ඔබේ කාර්යභාරය සමාගමේ ප්රධාන මෙහෙවර (Mission) සමඟ බද්ධ වී ඇති ආකාරය පෙන්වීම මතයි.
අනෙක් පැත්ත: "Quantified Workforce" හි ඇති අවදානම
මෙම වෙනස කාර්යක්ෂමතාව වැඩි කිරීමට පොරොන්දු වුවද, නායකයින් විසින් අවම කළ යුතු සහ සේවකයින් විසින් පරිස්සමින් හැසිරවිය යුතු අවදානම් ද පවතිනවා.
- Goodhart’s Law උගුල: යම් මිනුම් දණ්ඩක් (Measure) ඉලක්කයක් (Target) බවට පත් වූ විට එය හොඳ මිනුම් දණ්ඩක් වීම නතර වෙනවා. "Alignment" එක දැඩිව මැනීමට යාමෙන්, සේවකයන් සැබෑ ගැටළු විසඳීම පසෙකලා, දත්තවලට අනුව "හොඳයි" කියා පෙන්වීමට පමණක් (Performative conformity) පෙළඹිය හැකියි. මෙය ආයතනයේ නවෝත්පාදනයට (Innovation) බාධා කළ හැකියි.
- නවෝත්පාදනය අඩාල වීම (Innovation Chill): දැඩි ලෙස Alignment මැන බැලීමෙන් නිර්මාණශීලී අදහස් යටපත් විය හැකියි. සාම්ප්රදායික ක්රමවලට අභියෝග කරන අය "Misaligned" ලෙස නම් කළහොත්, නව අදහස් ඉදිරිපත් කිරීමට සේවකයන් බිය විය හැකියි. විශේෂයෙන්ම අනුවර්තනය වීමේ හැකියාව (Adaptability) මත රැඳී සිටින ශ්රී ලාංකික ව්යවසායකයින්ට මෙවැනි දැඩි රාමු අවාසිදායක විය හැකියි.
- Surveillance vs Support: සේවකයන්ගේ අභ්යන්තර සන්නිවේදනයන් හුදෙක් "Alignment Scores" සඳහා නිරීක්ෂණය කරන බව දැනුණහොත්, ඔවුන් තුළ ඇති විශ්වාසය (Psychological safety) නැති වී යයි. එවිට සැබෑ ප්රතිපෝෂණ (Feedback) නතර වී නායකත්වය යථාර්ථයෙන් ඈත් වනු ඇත.
වෘත්තිකයින්ට සහ ව්යාපාරිකයින්ට උපදෙස්
මේ ප්රවණතාවයේ වැදගත්ම කොටස වන්නේ දත්තවල ඇති මානුෂීය පැතිකඩයි. දත්ත භාවිතා කළ යුත්තේ ව්යුහාත්මක ගැටළු හඳුනා ගැනීමට මිස පුද්ගලයන් පාලනය කිරීමට නොවෙයි.
එක්සත් රාජධානියේ සිටින ශ්රී ලාංකික වෘත්තිකයෙක් හෝ නායකයෙක් ලෙස ඔබ කළ යුත්තේ මෙයයි:
- නායකයෙක් ලෙස: සේවකයන් අනුගමනය නොකරන්නේ කොතැනදැයි සොයනවාට වඩා, ඔබ පැහැදිලිව සන්නිවේදනය කිරීමට අපොහොසත් වී ඇත්තේ කොතැනදැයි හඳුනා ගැනීමට Alignment Data භාවිතා කරන්න.
- වෘත්තිකයෙක් ලෙස: ඔබේ Personal Brand එක වෙනස් කරන්න. හුදෙක් ප්රතිඵල ලබා දෙන්නෙක් ලෙස පමණක් නොව, උපායමාර්ග සහ ක්රියාත්මක කිරීම අතර පරතරය යා කරන "Connector" කෙනෙක් ලෙස පෙනී සිටින්න.
2026 දී වඩාත්ම වටිනා වත්කම වන්නේ හුදෙක් වැඩ කරන පුද්ගලයා නොව, එම වැඩ කටයුතු ආයතනයේ අරමුණු සමඟ නිවැරදිව ගැළපෙන බව තහවුරු කරන පුද්ගලයායි.
මූලාශ්රය (Source): https://www.forbes.com/councils/forbesbusinesscouncil/2026/01/12/how-leaders-can-enhance-culture-and-internal-alignment-in-the-new-year/